第一章 总则
第一条 为助力打通脱贫地区农副产品生产、流通的难点和堵点，激发脱贫地区发展生产的内生动力，进一步完善 脱贫地区农副产品网络销售平台（以下简称“832平台”“平台”）服务功能，拓宽脱贫地区农副产品销售渠道、提升社会参与度。依照国家有关法律法规与平台相关业务规定，制订本办法。
第二条 区域服务中心是指经平台审核批准、符合准入条件、为采购人提供销售服务的企业法人的主体。
第三条 “832平台”通过所辖区域服务中心，协助做好采购人服务及相关销售推广工作。区域服务中心申请、系统综合评审、授权认证、运营管理、考核监督、淘汰退出、风险处理等工作按照本办法执行。
第四条 区域服务中心了解“832平台”区域服务中心相关的管理办法，包括但不仅限于《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心管理办法》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心服务行为准则》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心保证金管理办法》《“832平台”区域服务中心专用手机使用管理办法》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心培训管理办法》及“832平台”公示的其他规章制度，充分认识参与此项业务的风险，须与中国供销电子商务有限公司签订《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心合作协议》（以下简称“《合作协议》”）。
第二章 区域服务中心准入条件及流程
第五条 区域服务中心基本申请要求：
（一）愿意投身乡村振兴伟大事业蓝图，积极响应国家号召，愿意承担社会责任的企业，以具有较高的政治站位、帮扶情怀为首要条件；
（二）认同“832平台”经营理念，自愿遵守《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心管理办法》等规章制度，自觉接受平台指导和监督；
（三）具备合法的经营资质，有固定办公场所和从业人员；
（四）经营范围属于农副产品流通、政企服务、电子商务等相关领域；
（五）具有一定的政企服务经验和渠道拓展能力、采购服务能力和市场营销能力。
第六条 区域服务中心入驻流程：
（一）申请企业向“832平台”提供报名材料；
（二）平台对区域服务中心申报材料进行初审，平台根据所提交资料进行系统综合评分。
（三）中国供销电子商务有限公司根据系统综合评分情况，并通过最终评审的企业5个工作日内缴纳资格费及保证金，相关费用到账后，双方签订《合作协议》，协议签订后为区域服务中心提供岗前培训，服务专员考试合格达到上岗要求后，进行公示并制作相应材料。
第七条 区域服务中心服务有效期为一个周期年。乙方可在协议期满一个月前提出申请，经甲方综合评定后优先选择乙方继续作为该区域合作伙伴。
第三章 区域服务中心的工作内容及销售服务范围
第八条 区域服务中心的工作内容及销售服务范围
（一）工作内容
区域服务中心主要工作，一是负责所辖区域的政策推动工作；二是负责推动所辖区域“832平台”交易额；三是负责所辖区域指定业务模式和商品池等市场化业务推广和销售；四是服务所辖区域采购人，做好所辖区域订单的跟踪和服务。
（二）销售服务范围
1. 销售商品：“832平台”指定的业务模式和商品池（渠道系统中的商品）；
2. 服务对象：所辖区域采购人；
3. 地域：
（1）区域服务中心在限定的区域内开展业务。一个区 域服务中心拥有唯一的区域代码，采购人下单时填写区域代码，结算时以渠道系统内所辖区域完成售后期订单作为结算依据，跨区域订单无法自动计入结算；
（2）原则上市（县、区）区域只设立一个区域服务中心，各区域服务中心只在本区域内开展服务和销售推广工作，若确有跨区销售推广需求，需提前向“832平台”告知，最终以平台评定为准。
第四章 区域服务中心的权利和义务
第九条 区域服务中心享有以下权利和义务：
（一）“832平台”对区域服务中心身份进行公示，并允许区域服务中心服务专员以“832平台”工作人员的名义在本区域开展销售服务工作。
（二） “832平台”向区域服务中心提供与指定业务模式和商品池等市场化业务的推广销售和平台采购人服务有关资料。
（三） “832平台”向区域服务中心提供有关的业务及操作流程培训（培训具体安排由“832平台”另行通知）。
（四）“832 平台”协助和批准区域服务中心进行市场化业务推广方案设计和推广活动开展。
（五） “832平台”协助区域服务中心处理和解决该区
域内订单执行过程中产生的问题。
（六） “832平台”区域服务中心不得将取得的“832 平台区域服务中心”资质以转让、出借、转卖等任何形式授权任何第三方使用。
（七）如区域服务中心未达到“832平台”考核标准，“832平台”有权单方解除《合作协议》，并取消区域服务中心资质。
（八）如区域服务中心丧失商业信誉和信用或严重违反“832平台”相关管理规定的，或给“832平台”及其客户造成严重损害的，“832平台”有权单方解除《合作协议》、取消其区域服务中心资质，追究其法律责任。
（九）“832平台”向区域服务中心提供渠道系统使用权限，便于其查询交易额和结算情况。
（十）区域服务中心按《合作协议》约定向“832平台” 获取相应的推广服务费，经双方确认后进行结算。
（十一）“832平台”不定期举办相关会议和活动，邀请区域服务中心参加。
（十二）“832平台”有权根据法律法规、政策、市场情况制定并修改本办法和《合作协议》，并提前【7】日在“832平台”网站进行公示。
（十三）针对任何在“832平台”的交易，区域服务中心不得与其采购人另行签约，并且不得向其区域内的供应商和采购人进行任何名义的收费；
（十四）区域服务中心不得以“832平台”“办事处”或“总代理”等具有垄断性、排他性或其他未经“832平台” 授权的名义或通过任何引人误解或引起混淆的方式，进行广告宣传、商业活动及其他非合作协议目的之活动。
（十五）区域服务中心应随时浏览“832平台”网站 （fupin832.com），了解、掌握并遵守“832平台”在其网站上发布的有关规定和公告。
（十六）区域服务中心应当保证其在所辖区域至少2 名专职工作人员负责“832平台”区域采购人服务工作和市场化业务推广销售，并在上岗时统一佩戴工作证、统一使用工作手机，做到人、证、机一致。
（十七）在《合作协议》有效期内，区域服务中心不得从事任何与“832平台”有竞争关系的经营。
（十八）区域服务中心承诺并保证区域服务中心和区域 服务中心员工及区域服务中心的关系人（“关系人”指有直接或间接利益关系的人员，下同）：不得向“832平台”员工及“832平台”员工的关系人行贿，不得与“832平台”员工及“832平台”员工的关系人之间进行任何非法交易，不得通过任何形式向“832平台”员工及“832平台”员工的关系人进行利益输送。区域服务中心承诺并保证区域服务中心与“832平台”销售人员之间无任何利益关系。
（十九）区域服务中心应主动与“832平台”进行业务上的沟通，积极应邀参加“832平台”组织和举办的对接会、渠道会、发布会、研讨会和培训等会议和活动。
（二十）区域服务中心须保持保证金的足额状态。
（二十一）区域服务中心须遵守《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心服务行为准则》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心保证金管理办法》《“832平台”区域服务中心专用手机使用管理办法》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心培训管理办法》及“832平台”公示的其他规章制度和管理办法。
（二十二）如区域服务中心存在以上未履约行为，平台有权进行相应处置。
第五章 区域服务中心的考核评定
第十条 区域服务中心考核采用月度考核的方式，考核内容由常规考核指标和加分考核指标组成。“832平台”根据每月工作重点，调整常规考核指标的权重，量化工作指标，以此为标准对区域服务中心每月工作情况进行考核。
第十一条 “832平台”在区域服务中心协议生效后的次月进行第一次月考核，原则上十个工作日内完成上一个月度考核并同步各区域服务中心负责人考核结果，考核结果分为通过、警告、整改、清退四种标准。
第六章 区域服务中心的退出
第十二条 区域服务中心退出分为四种标准：违规清退、平台清退、主动退出、到期退出。其中：
（一）违规清退：违反《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心服务行为准则》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心保证金管理办法》《“832平台”区域服务中心专用手机使用管理办法》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心培训管理办法》及“832 平台”公示的其他规章制度和管理办法，扣除全部资格费及保证金。
（二）平台清退：依据“月度考核评定结果”及“832平台清退规则”进行清退。
（三）主动退出：区域服务中心主动提出退出，平台依据“主动退出规则”进行资格费扣除。
（四）到期退出：区域服务中心签约周期结束后则协议期满后自动终止，正常退还剩余保证金，资格费不再进行退还。
第十三条 若《合作协议》到期，区域服务中心向“832平台”提交退还保证金的书面申请，终止合作，具体按照《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心保证金管理办法》办理。区域服务中心不再对未完成售后订单提供服务。
第十四条 若《合作协议》未到期，区域服务中心单方提出解除《合作协议》，终止区域服务中心授权的：按第十二条第（三）项执行。
第十五条 “832平台”单方解除与区域服务中心的《合作协议》，并取消区域服务中心授权的：
（一）违反《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心管理办法》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心服务行为准则》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心保证金管理办法》《“832平台”区域服务中心专用手机使用管理办法》《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心培训管理办法》及“832 平台”公示的其他规章制度和管理办法，扣除全部资格费及保证金。
（二）依据“月度考核评定结果”及“832平台清退规则”清退的，按照“832平台”清退规则及《脱贫地区农副产品网络销售平台区域服务中心保证金管理办法》进行处罚。
第十六条 办理中途退出的区域服务中心，当月的推广服务费结算关闭，不再对区域服务中心进行服务费返还；协议到期的，协议期内订单在到期日后十五个自然日内对已完成售后期的订单另行出具结算单进行结算。
第十七条 “832平台”对审核批准的退出的区域服务中心及服务专员进行公示。
第七章 附则
第十八条 本办法由“832平台”负责解释和修订。自合 作企业与“832平台”签订《合作协议》之日起，即视同合作企业同意并遵守本制度。
第十九条 本办法自2024年05月21日起实施。如平台在前述生效日前发布的有关规定与本办法有不一致或存在冲突的，以本办法的规定为准。